problema con el audio de elitebook

[resistencia]

pruebe nuevamente a instalar el controlador que le pase, pero no reinicie el portatil y vea que version de controlador tiene el controlador realtek

[cristopher-s]

se me ocurrio justamente hacer eso que ud me comento, lamentablemente no tiene exito, la instalacion comienza normal, comienza a extraer los datos y cuando va llegando al final se cierra de la nada y en administrador de dispositivos aparece en la vista otros dispositivos dentro de esa intel high definition audio sin dato alguno en propiedades, al intentar actualizar sin exito, al intentar buscar en una lista de controladores tambien sin exito, adjunto fotos de los procesos.

[cristopher-s]

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@cristopher-s  ha escrito:

esta es la version instalada.

voy a probar nuevamente con reestablecer desde hp cloud recovery 

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en este momento volvi a instalar ese controlador que tengo guardado en el notebook ya que es el unico que ''funciona'' pero con la falla de que se deja de escuchar 

[resistencia]

pruebe a  instalar el controlador grafico de intel, para que instale el audio de pantalla

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111901.exe 

luego instale nuevamente el controlador de Audio

[cristopher-s]

sigo con el icono con el signo de exclamación en otros dispositivos, adjunto fotos.

 

[resistencia]

Desinstale ese dispositivo que no reconoce y instale nuevamente el controlador de Audio que le pase anteriormente, no el de la grafica sino el del Audio