problema con el Disco duro rígido

[Antonionah-13]

Estaba trabajando normal con la laptop, conectada a una red inalámbrica, se detuvo de repente y no respondía,  se apago y volvió a encender y me decía que verificara el disco duro con la prueba rápida y me sale que me la verificacion del smart es aprobada y la autoprueba de la unidad corta reprobada con un ID de Falla: 9CU5B3-96P9QF-MFPW3G-60U703 

[GOLD_MASTER]

Hola @Antonionah-13 .

El id indica:

Failure Code:303

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.

HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

Equipos HP - Cómo realizar copias de seguridad de sus archivos (Windows 10, 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[resistencia]

Hola @Antonionah-13 

Debe ser un error DST, estos errores por lo general son lógicos, si tiene un equipo extra donde pueda conectar el disco o una carcasa USB para ponerlo allí pruebe hacer este comando en el promt del DOS

chkdsk /r/f

esto quizás le da algo mas de vida al disco y le permite mas tiempo para recuperar los datos, pero siempre va tener a la larga que cambiar este disco.

[GOLD_MASTER]

Ya verificó que el disco duro esté bien conectado y restauró el bios?:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

[resistencia]

Hola @Antonionah-13 

restaurar el BIOS, no le va solucionar y mas bien puede hasta correr el riesgo que dañe el BIOS y entonces no sera solo cambiar el disco sino el equipo completo, el recurso del BIOS solo en casos de fallas del BIOS es recomendable, aquí es una falla del disco , cuando mucho entre al BIOS oprima varias veces la tecla ESC , aparece otro menu allí oprime F10 y entrar al BIOS, allí oprima F9 para que tome los valores predeterminados el BIOS y luego F10 para salvar y salir, 

A veces esto funciona porque quizás el BIOS se puede des configurar y perder los valores de fabrica por alguna falla en un mal encendido del equipo, otras variables.

[GOLD_MASTER]

El bios es el encargado de verificar que los dispositivos del hardware estén correctamente funcionando para poder arrancar en conjunto un sistema,así que si el bios no está bien, puede dar falsas alarmas.

También algunos usuarios han reportado que tan solo con una instalación o restauración del sistema han solventado el problema.

[resistencia]

Ahora te explico como funciona el video que pusiste, allí se encarga de buscar una imagen del BIOS siempre y cuando el equipo le funcione el disco duro. Como no le funciona no va encontrar nada.

Ahora cuando uno actualiza el BIOS te da tres opciones.

- no hacer copia

-hacer copia en una unidad flash usb

-hacer copia en el disco.

Si el usuario no ha actualizado el bios anteriormente no va tener una imagen en el disco, por eso si se va a restablecer el BIOS el usuario debe entonces seguir los pasos de este documento

https://support.hp.com/hk-en/document/c02693833 

[GOLD_MASTER]

Eso lo entiendo, aunque si el disco duro tiene fallas lógicas es probable que si pueda restaurar el bios y si es falla mecánica ahí no se va a poder nada.

En ocasiones la falla no radica en el disco duro, si no en el conector sata, entonces si el usuario tiene otro disco duro y lo conecta a su equipo y sigue presentándose la falla aunque el disco duro que haya conectado sea nuevo y muestre aun así un error, entonces la falla estaría en el conector sata.

[resistencia]

Eso ya es otra cosa si uno intenta restaurar el BIOS para ver si el SATA no funciona , pero explícame como va restaurar como indica el video (seg 20) si el disco no funciona ? , en dado caso debe  para restaurar desde una unidad  unidad flash.  

Entonces me disculpas pero con el video que pusiste no hace nada, porque necesita buscar el BIOS en disco duro, el cual no funciona.

[Kurume]

Hola no menciono que pudo encenderlo otra vez descargue victoria https://mega.nz/#!3jYVVCCY!JSPMZ1x9TViQ8f3oNFL_nQKnAToturwicc--3ZVmhgg si puede encenderlo otra ves inténtelo, este es un programa que sirve para reparar discos duros cuando pasa este tipo de situación y el vídeo de como usarlo https://www.youtube.com/watch?v=zCEUv4gwsgc encienda su computador y hágalo varias veces hasta que pueda entrar y si ahora no puede entrar de ninguna manera, no hay de otra pues a cambiar el disco duro, ahora como decían antes los otros usuarios también podía ser el BIOS el chip de este y también habría que cambiar el chip de este si estuviera fallando ya que la BIOS se encarga de que pueda prender su computador y otras funciones pero en realidad su caso de antemano le digo que si quiere arreglar su computador los costes serán altos mejor opte por comprar un nuevo computador o arriesguese para intentar resolverlo queda a decisión de usted si logro solucionarlo con mi método o de los otros usuarios bueno me alegro por usted. Espero que solucione su problema saludos cordiales 🙂