problema con bluetooth

DianaSV · ‎05-06-2018

No puedo agregar dispositivos BLUETOOTH, al intentar detectarlos no los encuentra, ni la notebook es vista por el dispositivo, en el el ADM DE DISPOSITIVOS no aparece con error, Bajé los drivers SP58720, pero no lo solucionó.
Solo veo en GENERIC BLUE ADAPTER (La administración de controladores finalizó el proceso de instalación del controlador bth.inf_amd64_8da204911a2a1287 para el identificador de instancia de dispositivo USB\VID_0BDA&PID_B008\00E04C000001 con el siguiente estado: 0x0.).

Como puedo solucionarlo???

Gracias, saludos

GOLD_MASTER · ‎05-06-2018

Hola.

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03565493

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

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