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michael87 Estudiante honorario
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problema con audio noteboock envy 15-as100 se le va el audio siempre

buenas . hace un mes me compre una note envy15-as100 como vi q se le bajaba el volumen le descargue este driver desde la pagina de hp pero ahora en ves de bajarse el sonido , se le va el audio y me aparece una cruz roja en el simbolo de audio, para poderlo arreglar tengo q instalar de nuevo el driver , alguien me podria ayudar que debo hacer .

 

el driver que descargue fue este

 

sp80328

 

saludos

 

 

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problema con audio noteboock envy 15-as100 se le va el audio siempre

Hola.

Bienvenido al foro michael87.

Indique el numero de modelo de su ordenador:https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Actualice el bios.

Puede utilizar:Buscar y corregir problemas de reproducción de sonidos

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michael87 Estudiante honorario
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problema con audio noteboock envy 15-as100 se le va el audio siempre

gracias por la ayuda pero cuando ingreso el modelo de la note la cual es envy 15-AS100 me sale lo siguiente 

 

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gracias por la ayuda 
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problema con audio noteboock envy 15-as100 se le va el audio siempre

Los controladores que tiene tu ordenador, son para Micorosft Windows 10-64bits y no Windows 10-32bits, como indicas.

Puedes bajar el del audio, desde ... https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-envy-15-as100-notebook-pc/12499192

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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problema con audio noteboock envy 15-as100 se le va el audio siempre

gracias por tu respuesta  cuando ingreso a cualquier tipo de drivers desde hp me sale esto 

 

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problema driver.png
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problema con audio noteboock envy 15-as100 se le va el audio siempre

Mira, esta imagen y compara, con la que cargáste y comprobarás que la tuya no corresponde al modelo que tienes ...

Screenshot_2017-06-03-15-35-13.png

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