problema al iniciar hp pavilion x2 Detachable

EnriqueAR93 · ‎25-01-2018

Hola, buenas. Mi problema es que he intentado reestablecer el ordenador, y al estar en proceso me ha dado error. Y ya no se me inicia, solo me sale lo del diagnostico y me da error. Alguna solución? Gracias.

NoellyD · ‎26-01-2018

Hola EnriqueAR93 buen día.

¿Cuál es el error que te muestra en el diagnóstico?

Si te muestra algún ID de falla conformado por cuatro campos de seis caracteres cada uno, como XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX, donde X es un carácter alfanumérico, el problema se presenta en el disco duro por lo que será necesario un servicio de reparación.

En este caso, te sugiero que te contactes con el Soporte Técnico de tu país para que puedan validar tu garantía en caso de contar con ella.

Saludos!!

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