cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
82
Reportar Mensaje

problema al conectar unos audifonos a mi hp envy13

envy 13 ah0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¿Qué tal? tengo un pequeña duda o un pequeño problema con mi hp envy 13 pues cada que conecto unos audifonos la "experiencia Bang & Olufsen" se desactiva, cabe mencionar que una vez quito los audifinos aparece habilitada la opción. He actualizado los drivers de audio, inclusive he reinstalado el driver original que viene con HP Recovery Manager. 

¿A qué se debe esto? ¿Así ya viene configurado de fabrica y no puede ser modificado o hay algún problema con mi laptop? 

Muchas gracias por la atención ¡Saludos!

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
61,744 5,996 13,006
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

problema al conectar unos audifonos a mi hp envy13

Hola @Roo-El .

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c06022778

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/BANG-amp-OLUFSEN-NO-APARECE-ECUALIZADOR/td-p/8...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación