problama con la pantalla OMEN Portátil OMEN - 15-ek0012la

[Diegoomen2021]

el portatil tiene una tasa de refresco de1 44 hz,  o bueno eso es lo que se publica en los lugares de compra, pero solo se pueden usar 60 hz no se por que, solo se puede usar eso. alguno tiene idea del por que sucede esto. ya he revisado por internet y no aparece nada al respecto

[GOLD_MASTER]

Hola @Diegoomen2021 .

Su equipo cuenta con la siguiente pantalla:

FHD, 250 nits, 3.2 mm L99597-001

Así que la pantalla es de 60 hz.

[JpStemann]

Hola me ocurre el mismo problema... antes de formatiar mi pc contaba con la pantalla a 144 HZ y con otra calidad de imagen. 

Ya no me carga la pantalla con sus descricciones. que son: Pantalla con retroiluminación WLED FHD, IPS, antirreflectante y microborde, de 15,6" en diagonal, 250 nits, 45 % de NTSC (1920 x 1080), necesito algún driver que pueda volver esto a la normalidad por favor ya que el pnp generico no me toma nisiquiera los 144HZ.

[JpStemann]

Gracias hp por no ayudarme y **bleep** mi PC enserio gracias, si no hay garantía no hacen nada. Muy mal trabajo

[JesusB]

Hola @JpStemann, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto tambien puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portatil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.