cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
451
Reportar Mensaje

portatil no reconoce usb 2.0 ( xone k2)

HP Laptop 15s-eq1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

laptop no reconoce xone k2 (usb 2.0) y da problemas con mas componentes usb 2.0 (ratones , ventilador...)

tiene dos salidas usb 3.0 y una usb tipo c

para salir de dudas de que no fuera la controladora he comprobado que en el sobremesa por el puerto 2.0 funciona perfectamente. en el 3.0 no lo reconoce .

ambos windows 10 pro 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
69,608 7,170 15,188
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

portatil no reconoce usb 2.0 ( xone k2)

Hola @lazydyaz .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/uy-es/document/ish_3248080-3163191-16


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

portatil no reconoce usb 2.0 ( xone k2)

pues a mi me pasa lo mismo con la XONE K2.. en el portatil viejo funciona y en el nuevo no... son los drivers seguramente,,, los portatiles nuevos van con 3.0 y la xone no estará preparada.,. no encuentro otra explicación

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación