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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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¿por qué no puedo abrir las opciones de mi AMD radeon?

hp pavilion 15-aw002lat
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, necesito ayuda, cuando quiero abrir las opciones de mi AMD Radeon me dice: que no hay ningun controlador de graficos AMD instalado o que el controlador AMD no funciona correctamente y  aparte al intentar repararlo me dice que windows bloqueo dispositivo porque informo de problemas (codigo 43)

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¿por qué no puedo abrir las opciones de mi AMD radeon?

Hola Cristopher33,

 

Presiona las teclas Windows + X, selecciona Administrador de dispositivos. En la sección de Adaptadores de pantalla ubica el controlador de video. Da clic derecho sobre el controlador y selecciona Desinstalar (marca la casilla de Eliminar software del controlador si es que la muestra).

 

Después descarga e instala la actualización de BIOS. Cuando se haya instalado continúa con la actualización del controlador de video.

 

HP Notebook System BIOS Update

 

AMD High-Definition (HD) Graphics Driver

 

Si no hay problema durante la instalación prueba la funcionalidad.

Si el problema continúa elimina nuevamente el controlador. En la barra de búsqueda escribe HP Recovery Manager y abre la aplicación. En la sección de Reinstalación de controladores y aplicaciones ubica el controlador de video y reinstala.

 

Si el problema persiste será necesario realizar una restauración del sistema al estado de fábrica. Enciende el equipo y presiona la tecla F11 en repetidas ocasiones. Selecciona Solucionar problemas - Recovery Manager - Restaurar sistema a estado de fábrica

Deberás hacer un respaldo de tu información antes de restaurar.

 

Saludos,

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¿por qué no puedo abrir las opciones de mi AMD radeon?

Gracias, aunque ya lo intente y me dice que falla en la instalacion del paquete, y de echo restaure mi computadora de fabrica y por eso empezo el problema, ya la he intentado restaurar otras veces pero vuelvo a tener el mismo problema

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¿por qué no puedo abrir las opciones de mi AMD radeon?

A mi  me ocurrio lo mismo, al comprar mi computadora instale la actualizacion mas reciente y al finalizar simplemente me aparecia un mensaje que decia que conectara una tarjeta grafica amd, use el amd cleanup utility y reinstale los drivers, los instale individualmente, intente actualizarlos desde windows update, baje los drivers de otras paginas y simplemente me sigue mandando esto:

 

Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43)

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación