pantalla tactil

[averdejos]

Buenos días y saludos, tengo un problema con una laptop modelo 15-ab004la, le cambie el disco duro por que se daño le cargue de nuevo el sistema instale todo los driver y la lap casi funciona perfectamente, solo tengo problema con el táctil de la pantalla, pensé que era el driver q no se había instalado entre al administrador de dispositivos, y me aparecen todos instalados ninguna con el signo de que falta por instalar o q el controlador no sea compatible, pero tampoco me aparece ahí que este instalado hay forma de saber donde esta el problema si en la tarjeta madre, el display o alguna actualización o driver.

Gracias

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @averdejos 

pruebe a instalar este controlador de la grafica AMD

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75760.exe 

[averdejos]

Gracias , pero no me funciono

[resistencia]

pruebe hacer un reinicio de energia , siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996