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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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pantalla tacti hp360 11-k101la

hp 360 11-k101la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Por problemas de de software decidi formatear mi hp 360 desde otro disco con win 10
ahora el problema que me da es que la pantalla tactil no me funciona cuando amtes lo hacia
ya instale todos los drivers que aparecen en la pagina oficial de hp y aun asi la pantalla tactil no me fuciona


espero pueda ayudarme  u orientarme para poder recuperar la pantalla touch 

gracias de antemano

Etiquetas (1)
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pantalla tacti hp360 11-k101la

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03540569

 

Intenta bajar, e instalar ... http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72088.html

 

El controlador ... http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72088.exe

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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pantalla tacti hp360 11-k101la

Gracias por tu ayuda

ya verifique ese link antes pero aun sigue sin responder la pantalla tactil
alguna otra solucion

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pantalla tacti hp360 11-k101la

Puedes, ver ... http://aka.ms/diag_device

 

O, sino ...

 

Si tienes cobertura de garantia vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, para solicitar los CD, de Recuperación, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

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pantalla tacti hp360 11-k101la

Hola.

Bienvenido al foro enriquevela.

Utilice esta herramienta:Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

 

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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pantalla tacti hp360 11-k101la

ya probe toodo eso amigos gracuas por la ayuda
pero aun sigo con el mismo problema

 

 

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pantalla tacti hp360 11-k101la

¿ Has solicitado, los Cd's de Recuperación, como te he propuesto, en un post anterior ?.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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