cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 3
100
Reportar Mensaje

pantalla negra al arrancar windows 7 despues de logo iniciando sistema

hp dv6 notebook pc 3182es
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola buenos dias tengo un problema al arrancar el sistema operativo aparece pantalla negra despues del logo de windows, se queda en negro, sin cursor y no se oyen pitidos ni se escucha nada, el disco duro no tiene actividad led apagado, tarjeta grafica ati mobility radeon hd 5650, que si funciona bien en modo a prueba de fallos, pero al arrancar el sistema con el driver generico y actualizar a la ultima version disponible sigue pantalla negra despues de logo windows, solo puedo trabajar con el driver generico, que puedo hacer?. He actualizado bios a la ultima version disponible de este modelo, hp dv6 pavilion 3182es. He pasado antivirus y malware bytes y spyboot search and destroy para comprobar virus y programas malware instalados, pero sigo sin poder iniciar sistema con driver de ati hd 5650, solo con generico.

Necesito ayuda por favor.

2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
16,874 1,136 5,598
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

pantalla negra al arrancar windows 7 despues de logo iniciando sistema

Hola @RAMDOMIZE repasa la siguiente informacion:

https://support.microsoft.com/es-es/help/2617267


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

pantalla negra al arrancar windows 7 despues de logo iniciando sistema

Muchas gracias Alejandro pero a fecha de hoy ya pude comprobar que el problema es que se ha estropeado la tarjeta gráfica integrada ati mobility radeon hd5650, solo se puede usar el driver genérico, pero se han perdido las propiedades de la tarjeta grafica integrada para hacer tareas como transcodificar videos. 

Aunque he visto por internet que tal vez cambiando la mother board por otra igual se puede arreglar el problema, aunque no encuentro el modelo de la mother board de este portátil. 

Aun así te agradezco tu interés.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación