omen ligt studio no funciona en mi cuenta

[jesusvirgn]

Ayuda! hace unos días agregue una nueva cuenta Microsoft a mi computadora omen, pero al iniciar con la nueva cuenta el teclado no enciende sus colores y con la primera cuenta si, lo cual me disgusta ya que ahora ocuparé esta cuenta y no la anterior y no se que hacer para que también funcione con esta 

[GOLD_MASTER]

Hola @jesusvirgn .

Ya intentó reinstalar la app?

[jesusvirgn]

Si, la quite de las dos cuentas e instale sólo en la que quería usarla y aún así no funciona, la instale en la que no quiero y si funciona, literalmente el teclado enciende y hace todas sus funciones el la cuenta qje no quiero usar, pero una vez que cambio de cuenta, se apagan..

la computadora cuando se encendió por primera vez se registró con la cuenta que no quiero usar (no se si eso afecte a la función)

[GOLD_MASTER]

@jesusvirgn .

Descargue la herramienta para ResetOCC

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Gaming/39668/1/ResetOCC.zip

Ejecútelo y se desinstalarán todos los archivos restantes de OMEN Gaming Hub ; luego vuelva a ingresar a Microsoft Store para descargar e instalar OMEN Gaming Hub:

https://www.microsoft.com/es-mx/p/omen-gaming-hub/9nqdw009t0t5#activetab=pivot:overviewtab