omen 15-ax001la carga por un par de segundos y luego para

[IanChapa]

Hola!

Tengo mi Notebook omen 15-ax001la hace un par de años y nunca me había dado problemas , sin embargo hoy llegué a casa conecte mi computadora a la corriente y me percate que al pasar al rededor de 10 segundos el símbolo de carga desaparecía y no cargaba. El led lateral está prendido en todo momento.

Necesito rápido una solución !! 

[resistencia]

Hola @IanChapa 

El equipo enciende ? Ha hecho un test sobre la batería para ver sino esta dañada?

Al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC entra a otro menu alli oprime F2 y entra al HP diagnostico seleccione la batería y vea si  es aprobado el test.

[IanChapa]

@resistencia 

Prende sin problemas , al momento de encender pasan un par de segundos y el icono de cargando desaparece y el led lateral cambia de naranja a blanco 

Pero al suspender el equipo o apagarlo vuelve a ponerse naranja y cargar el equipo.

Probé desconectando la batería y conectado el cargador, se enciende el led blanco pero no enciende el equipo 

[resistencia]

hizo el test sobre la batería que le indique ?

[IanChapa]

Solo me deja realizar un memory test o Hard drive check.

Dice Versión 1.16.0.0 BIOS

[resistencia]

Ah porque no ha instalado la ultima version del HP diagnostico:

instale el siguiente programa y luego pruebe nuevamente

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82129.exe 

[IanChapa]

Realicé el test salió APROBADO

[resistencia]

Intente lo siguiente:

Entre al administrador de dispositivos y luego clic en bateria y desinstale todos los controladores alli y reinicie el equipo para que se vuelvan a crear y calibrar.

[IanChapa]

Expandir

Desintale lo que comento, reinicie  y ningún  cambio 

[resistencia]

verifique si ha actualizado su BIOS

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-ax000-laptop-pc-series/1086...