olvide la contraseña y al iniciar me sal3e 3entrer administrator password or power on password

[jabo_mata]

tengo una hp stream 14-ax069st  el problema es que no puedo acceder porque olvide el password ,   intente con el generador de password de la bios pero no me funciono. ]

El codigo que me da es : i  69960536

[GOLD_MASTER]

Hola.

Ingrese:

**bleep**

[jabo_mata]

Hola que tal, ya probe pero no me funciono ese codigo. Alguna otra solucion que me recomienden?  de antemano muchas gracias. 

[GOLD_MASTER]

Las contraseñas están diseñadas para la seguridad, para mantener los datos seguros, y el deseo de HP es mantener sus datos seguros. Sin embargo, hay opciones para recuperar contraseñas perdidas u olvidadas según el tipo de dispositivo informático que tenga (Notebook, Desktop, Tablet) y el tipo de contraseña que olvidó (BIOS, sistema operativo, aplicación) y aún así mantener sus datos seguros. Las opciones de recuperación de contraseñas de HP están diseñadas para impedir el robo de dispositivos y datos, pero nos damos cuenta de que en muchos casos acaba de olvidar su contraseña y necesita ayuda

[jabo_mata]

es una notebook, la contraseña es la de encendido la que aparece al prenderla. no es la del sistema operativo. 

[GOLD_MASTER]

Encendido / Contraseña BIOS

HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil

[JessikaV]

Hola,

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JessikaV
Moderador del Comunidad de Soporte HP