office incluido

pavillion9870 · ‎23-11-2019

Buenas tardes. Compré una Laptop HP Pavilion x 360 Convertible el 17 de noviembre en Amazon y registré el ticket de compra, pero no he recibido el código de activación de office. Qué debo hacer? Gracias.

GOLD_MASTER · ‎23-11-2019

Hola @pavillion9870 .

Ha revisado si le llegó un mensaje en la bandeja de spam?

Mas información:

Dónde escribir la clave de producto de Office

Usar claves de producto con Office

Revise la respuesta que ha dado @NoellyD .

https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/No-me-ha-llegado-mi-c%C3...

IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.

Números de teléfonos: Productos / Servicios: Opción de nuestro menú y horario de servicio:

Ciudad de México (DF) 5550-912-455 Interior de la República: 8000-630-234	Ventas	Opción 1 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos Empresariales PC's e Impresión	Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos para uso Personal y del Hogar PC's e Impresión Accesorios Displays	Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
Productos Premium y Programas Especiales Omen / Spectre	Opción 4 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs. *Más código
Impresoras Samsung	Opción 5 – Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 CST. Por favor considere que la atención a estos productos es en horario central
Empresas con Contratos de Servicio CE Assist	Opción 6 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. *Más PIN
Estatus de órden de servicio	Opción 7 Personal – Todos los días las 24 hrs. Empresarial – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

pavillion9870 · ‎23-11-2019

No he recibido ningún mensaje en la bandeja spam.

GOLD_MASTER · ‎24-11-2019

@pavillion9870 deberá de contactar directamente con Hp a los contactos que le he brindado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

pavillion9870 · ‎27-11-2019

Muchas gracias.

Me comuniqué a los teléfonos que me indicaron y ya me enviaron el código de activación.

Saludos!