np me arranca el windows de mi HP 355.G2

[Vmaritza]

En Venezuela hay variaciones en el voltaje. ya hice pruebas deled y trata de arrancar la ventana Windows para se queda en espera. uno de los mensajes dice de meterme en la web de HP, grabar en un pendrive, insertarlo en la laptop apagada y luedo prender. Asi se actualiza y se arregla. Dtb Maritza

[resistencia]

Estimada @Vmaritza 

verifique que el disco no este dañado , al encender el equipo oprima varias veces  la tecla F2, y en diagnostico seleccione el disco hace el test y vea si es aprobado o da un ID de falla si da un ID de falla hay que cambiar el disco,.