notebook hp con falla de fabrica

matywz · ‎28-01-2018

el notebook lo compre nuevo, en la tienda hites, al momento que lo inicie, despues de sacarlo de su envoltorio aparecio la pantalla azul (esa de cuando falla y se reinicia), desde que lo compre (ayer) lo puedo usar como 30 minutos aprox porque falla...¿estara dentro de garantia este problema?, en caso de no estarlo, ¿habra alguna solucion?

espero me puedan ayudar

GOLD_MASTER · ‎29-01-2018

Hola matywz.

Como es un equipo nuevo no debería de dar problemas.

Para este caso devuelva el equipo al lugar donde lo adquirió.

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