cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 3
90
Reportar Mensaje

no tengo ningún driver de cámara instalado

HP 250 G6 NOTEBOOK
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No había intentado utilizar la webcam antes, pero con la nueva situación que estamos viviendo he necesitado usarla para realizar mis clases de forma online. He probado a usar varias plataformas para videollamadas, en caso de que fuera problema de la aplicación, pero no era el caso. Cada vez que entro en cámara me aparece el siguiente código:  0xa00f4244 nocamerasareattached.

Cuando voy al listado de drivers instalados en mi portátil veo que no hay ninguno como se ve en la foto: Captura.PNG

 

Ya he comprobado que este modelo (HP 250 G6 NOTEBOOK) lleva una cámara incorporada así que agradecería si alguien pudiese ayudarme a solucionar el problema o tuviese el driver que necesito.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 164
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

no tengo ningún driver de cámara instalado

Hola. En el ¨Administrador de dispositivos¨ haces clic en la pestaña superior Ver y seleccionas Mostrar dispositivos ocultos. Comprueba si ahora aparece Cámaras. Despliegas sus opciones, y si aparece el controlador de cámara con el icono de color más claro, haces clic derecho sobre él y seleccionas Actualizar controlador. En la próxima ventana seleccionas Buscar software de controlador actualizado automáticamente ( el PC debe estar conectado a Internet). Cuando termine cierras la ventana y reinicias el PC para que se haga efectiva la instalación. Después compruebas si se ha instalado correctamente el controlador y si la cámara funciona correctamente.

Saludos.

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

no tengo ningún driver de cámara instalado

Sigo sin poder ver ningún driver de cámara. Además he contactado con servicio al cliente y me han dicho que debía actualizar la BIOS  pero tampoco ha funcionado, ¿hay otra solución?

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación