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no tengo ningún driver de cámara instalado
el 04-05-2020 01:12 PM
No había intentado utilizar la webcam antes, pero con la nueva situación que estamos viviendo he necesitado usarla para realizar mis clases de forma online. He probado a usar varias plataformas para videollamadas, en caso de que fuera problema de la aplicación, pero no era el caso. Cada vez que entro en cámara me aparece el siguiente código: 0xa00f4244 nocamerasareattached.
Cuando voy al listado de drivers instalados en mi portátil veo que no hay ninguno como se ve en la foto:
Ya he comprobado que este modelo (HP 250 G6 NOTEBOOK) lleva una cámara incorporada así que agradecería si alguien pudiese ayudarme a solucionar el problema o tuviese el driver que necesito.
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no tengo ningún driver de cámara instalado
el 04-05-2020 04:39 PM
Hola. En el ¨Administrador de dispositivos¨ haces clic en la pestaña superior Ver y seleccionas Mostrar dispositivos ocultos. Comprueba si ahora aparece Cámaras. Despliegas sus opciones, y si aparece el controlador de cámara con el icono de color más claro, haces clic derecho sobre él y seleccionas Actualizar controlador. En la próxima ventana seleccionas Buscar software de controlador actualizado automáticamente ( el PC debe estar conectado a Internet). Cuando termine cierras la ventana y reinicias el PC para que se haga efectiva la instalación. Después compruebas si se ha instalado correctamente el controlador y si la cámara funciona correctamente.
Saludos.
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no tengo ningún driver de cámara instalado
el 05-05-2020 06:20 AM
Sigo sin poder ver ningún driver de cámara. Además he contactado con servicio al cliente y me han dicho que debía actualizar la BIOS pero tampoco ha funcionado, ¿hay otra solución?