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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
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no reconoce el touchpad en mi hp

hp 15-dy1051wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenos dias. nesecito su ayuda tengo el problema con otra hp 15-dy1051wm primero la formatie y .. 

no me aparece el cursor del mouse osea del touchpad, ya instale los drivers que me dejo la vez pasada pero no asi NO funciona, al igual ya descargue los drivers de la pagina oficial y nada.

 

gracias espero que me ayude

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,902
Mensaje 2 de 2
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no reconoce el touchpad en mi hp

Hola @LuisJm1 .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139140.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110603.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111368.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111394.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se ha solventando el problema.


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