no puedo instalar hp 3d driveguard

cmn131 · ‎13-06-2018

Compré la notebook hace una semana. Instalé todas las actualizaciones utilizando el assistant support, pero no instala el 3d driveguard. Intenté hacerlo manualmente, pero sucede lo mismo. Durante la instalación, abre la ventana de comando con el mensaje

ya existe el directorio o archivo c:/system.sav/log

Formato de parámetros incorrecto:

Después de esto se detiene automáticamente la instalación.

Aparte, y por lo que vi en otros foros como consecuencia de no tener instalado el driveguard, en el administrador de dispositivos aparece advertencia de dispositivo desconocido en la raiz PCI e.

GOLD_MASTER · ‎13-06-2018

Hola.

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Problemas-con-Hp-3D-DriveGuard/m-p...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎13-06-2018

Si actualizáste, a la última versión, de Microsoft Windows 10-64bits., que es la 1803, es muy probable que tu ordenador no sea compatible 100% con la misma y HPO, no tenga todavía creado el archivo 3D DriveGuard, para proteger las cabezas lecto/grabadoras del HDD, en caso de golpes, caídas o, movimientos bruscos.

En este caso, lo mejor es desinstalar dicho archivo, cuidar tu ordenador, de los causales, que se han mencionado.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/