no puedo actualizar mi bios

[--Compumep--]

BUENAS.

Estaba actualizando los driver de mi portatil hp 14 ac101la y todo iva muy bien hasta que actualice el bios el equipo se reinicio solo y no volvio a entrar al sistema operativo al parecer no me reconocia el hdd. Entonces crei que el sistema operativo se me habia dañado y procedi a darle formato y montar sistema pero a la hora de crear particiones no me aparecia el hdd entoces fui a la bios habrio y todo normal; quice montar en sistema en modo heredado y tampoco me aparecia el hdd a la hora de crear particiones le instale otros hdd y tampoco ensaye todos los sistemas operativos y tampoco me aparecia el hdd (nota: monte el hdd en otra pc y funciono perfecto). intente montar una nueva bios con una udb boteable con la aplicacion de bios de la pagina oficial y no me aparece la opcion de administracion de firmware en el menu de Diagnósticos de hardware UEFI. 

ayuda......

[NoellyD]

Hola --Compumep-- buen día. 

Prueba realizando un Drenado de energía y rollback de bios. 

1. Apaga el equipo. 
2. Desconecta de la corriente y retira la batería. 
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 
4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 
 

Si sigue sin reconocerlo y la computadora está en garantía, te sugiero contactar a Soporte Técnico para que puedan validarla. 

Saludos!!