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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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no hay manera de iniciar sesion en HP Smart

ASUS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instale HP Smart desde la tienda de windows y el problema es que no hay manera de iniciar sesion , en la app del movil no tengo problema pero en el pc no hay forma con lo cual no puedo darle utilidad a la impresora , a ver si alguien me puede ayudar o si es fallo de la app a ver si lo corrigen , agradecderia cualquier ayuda , gracias.

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no hay manera de iniciar sesion en HP Smart

Hola @JAU1965 .

Al instalar Hp Smart le mostró algún error?

Muestra algún error al querer iniciar sesión? 


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no hay manera de iniciar sesion en HP Smart

Hola , al iniciar HP Smart  no hay problema,  el problema es iniciar  sesión,  empieza a cargar desaparece el círculo azul y vuelve a la pantalla de inicio ....

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no hay manera de iniciar sesion en HP Smart

@JAU1965 .

Está utilizando alguna VPN o DNS?


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no hay manera de iniciar sesion en HP Smart

No , nada de eso ....

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no hay manera de iniciar sesion en HP Smart

Hola JAU1965

 

Cual es el modelo de su impresora ?

Permitame el número de producto o PN.

Te adjunto un link para que puedas ver cual es :


https://support.hp.com/es-es/document/c03785148
 

Cual es el sistema operativo del computador al cual deseas instalar la impresora ?

 

Saludos,soporte Hp .

 


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no hay manera de iniciar sesion en HP Smart

La impresora  es una  Hp Deskjet 3760 multifuncion  con wifi y el sistema operativo del PC es Windows 10 .....

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no hay manera de iniciar sesion en HP Smart

 

Hola JAU1965

 

 

Permiteme el Número de producto de su impresora por favor .Le adjuntaré nuevamente el link para que puedas saber donde ubicar en su impresora el PN o número de producto .

https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

 

Saludos,soporte Hp .


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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