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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
847

no funciona teclado ni touchpad después de cambiar el disco duro

hp 250 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos.

 

He cambiado el disco duro del equipo y han dejado de funcionar tanto el teclado como el touchpad, aunque en la BIOS el teclado sí funciona, es decir, no es un problema de mala conexión del teclado.

 

¿Alguien sabe cuál es el problema y la solución?

 

Gracias

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 5

no funciona teclado ni touchpad después de cambiar el disco duro

Estimado @carloswilt 

 

instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69586.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73280.exe 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5

no funciona teclado ni touchpad después de cambiar el disco duro

Gracias por su respuesta.

 

Los controladores ya los había instalado pero el problema se mantiene con una curiosidad.

El touchpad no aparece en el administrador de dispositivos aunque el teclado sí. Lo más curioso es que cuando reinicio el equipo el teclado no funciona y si apago el equipo y lo enciendo tras unos segundos el teclado sí funciona.

 

Ojalá tenga una solución para esto.

 

Muchas gracias

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 4 de 5

no funciona teclado ni touchpad después de cambiar el disco duro

instalo los controladores que le puse yo , o ya lo había instalado antes .

 

Entro al administrador de dispositivos para ver si hay controladores no reconocidos ?


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5

no funciona teclado ni touchpad después de cambiar el disco duro

Ya los había instalado antes pero son los mismos que me indica.

No hay ningún controlador no reconocido en el administrador de dispositivos.

 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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