no funciona tecla touchpad al apretar teclas

[JoxebaGame]

No funciona touchpad al presionar teclas (w,a,s,d) ; teclas para jugar, le baje el palmcheck para que al menos se pueda mover el touchpad, pero no funciona al hacer click y solo funciona al presionar ctrl ayudenmeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeveeeeeeeeeeeeeeeeeeeee

[Dc-Droid]

Hola @JoxebaGame un gusto asistirle, 😊

Por favor siga los siguientes pasos:

1 Actualice el UEFI Diagnostics

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112857.exe 

Apague el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente la tecla F2 varias veces hasta que ingrese al UEFI, seleccione idioma y luego Prueba de componentes y touchpad o raton, siga las instrucciones que verá y también la de teclado, si hay algún error en algún dispositivo es porque podría tener problemas.

2 Asegúrese de tener el ultima versión de Bios y controladores en la pagina del equipo.

3 Como ultima opción sería que reinstale el sistema operativo. 

4 Usando un teclado externo pasa el problema?

Saludos, ✔️

[JoxebaGame]

no hay forma de que sea en panel de control y descargando???