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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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no encuentro controlador de ACPI para 14-g101la

14-g101la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al instalar actualizacion a windows 10 X64 el equipo solo me aparece como conectado y sin cargar (la bateria estaba bien antes de la actualizacion), estuve checando y es por el driver de ACPI, mismo que no logro encontrar, alguien me podria ayudar se les agradece de antemano.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
54,716 8,333 15,868
Mensaje 2 de 3
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no encuentro controlador de ACPI para 14-g101la

Esos drivers los deberia instalar Windows por default no hay driver especificos para el equipo fijese en esta iamgen y vea si tiene instalado estos drivers.

 

1.png


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Rector Rector
Rector
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Mensaje 3 de 3
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no encuentro controlador de ACPI para 14-g101la

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.


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