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Resuelto!

no aparece lector de huellas inicio sesion windows 10

Envy m6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, desde la última actualización de windows 10 ( a día 19 Abril 2017) me ha dejado de funcionar el lector de huellas de mi portátil, no pudiendo acceder a windows si no es con la contraseña y no como accedía antes con mi huella digital. He estado comprobando en el administrador de dispositivos y no aparece nada referente a dispositivos biométricos y en la bios tampoco aparece nada.

 

En el software simplepass aparece como inicio de sesion en windows habilitado.

 

Alguien me podría ayudar?

 

Gradias y un saludo.

 

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

no aparece lector de huellas inicio sesion windows 10

solucionado, he actualizado el hp support assistant y ya me funciona el lector de huellas con el inicio de sesión y me aparece el dispositivo en el administrador.

 

se puede cerrar el tema. Gracias

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Resuelto!

no aparece lector de huellas inicio sesion windows 10

solucionado, he actualizado el hp support assistant y ya me funciona el lector de huellas con el inicio de sesión y me aparece el dispositivo en el administrador.

 

se puede cerrar el tema. Gracias

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