Publicar nueva pregunta
Pregunta
Responder
 
Tutor
Mensajes publicados: 4
Miembro desde: ‎01-10-2014
Mensaje 1 de 2 (151 Visitas)
Solución aceptada

no aparece lector de huellas inicio sesion windows 10

Nombre del Producto: Envy m6
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, desde la última actualización de windows 10 ( a día 19 Abril 2017) me ha dejado de funcionar el lector de huellas de mi portátil, no pudiendo acceder a windows si no es con la contraseña y no como accedía antes con mi huella digital. He estado comprobando en el administrador de dispositivos y no aparece nada referente a dispositivos biométricos y en la bios tampoco aparece nada.

 

En el software simplepass aparece como inicio de sesion en windows habilitado.

 

Alguien me podría ayudar?

 

Gradias y un saludo.

 

Responder
0 kudos
Accepted Solution

Re: no aparece lector de huellas inicio sesion windows 10

solucionado, he actualizado el hp support assistant y ya me funciona el lector de huellas con el inicio de sesión y me aparece el dispositivo en el administrador.

 

se puede cerrar el tema. Gracias

Ver los detalles en la solución
Highlighted
Tutor
Mensajes publicados: 4
Miembro desde: ‎01-10-2014
Mensaje 2 de 2 (147 Visitas)

Re: no aparece lector de huellas inicio sesion windows 10

solucionado, he actualizado el hp support assistant y ya me funciona el lector de huellas con el inicio de sesión y me aparece el dispositivo en el administrador.

 

se puede cerrar el tema. Gracias

HP Soporte en Twitter
† Las opiniones expresadas anteriormente son opiniones personales de los autores, no de HP. El uso de este sitio implica la aceptación de sus Términos de Uso y Reglas de Participación