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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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microsoft update esta configurado para no descargar controladores

HP Stream Notebook - 11-r002la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola de nuevo! Ahora mi problema es el siguiente: Resignada a convivir con el SO 8.1 pro con media center, por no poder cambiarlo, he intentado utilizar el sistema Bluetooth de mi equipo, sin poder conectarme a ninguno de mis dispsitivos, (que entre ellos sí se conectan bien), pero al revisar con las herramientas de sistema me encuentro con que todo está bien, salvo que al revisar los dispositivos conectados, me aparece el equipo con un problema de conmtrolador  Bus M, intento solucionarlo con la herramienta, pero da error, y el detalle dice que Micosoft Update esta configurado para NO descargar e instalar controladores. Trato de cambiar esa configuración pero no aparece ninguna opción para eso. 

El otro problema que tengo, molesto más que nada, es que el teclado hace un pa de dias no responde bien, cambia las teclas, por decirlo así, si utilizo el signo ( aparece $, por ejemplo, o si presiono la tecla m aparece x, o signos, de hecho, para escribir esto me he demorado casi una hora arreglando los errores, ahora al escribir errores escribio errb'?. Eso es mi consulta de (7y) hoy, lo dejé ahí entre paréntesis para que se vea como cambia, gracias de antemano.

3 RESPUESTAS 3
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microsoft update esta configurado para no descargar controladores

Hola @LiliaAlvarado .

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/4027322/windows-update-troubleshooter

https://support.microsoft.com/es-mx/help/10164/fix-windows-update-errors


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microsoft update esta configurado para no descargar controladores

Hola de nuevo, @Gold_Master! Muchas gracias por ofrecerme su ayuda. Probé las soluciones que me envió y aunque solucionó algunos errores de Widows Update, la verdad es que continúa sin aceptar la descarga e instalación de controladores. Y el teclado sigue escridlndo mal aunque presione las teclas correctas.

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microsoft update esta configurado para no descargar controladores

Revise si le sirve:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/windows-81-windows-update-se-queda-buscando/8e...

https://www.youtube.com/watch?v=bJbLH49ba9g


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En este video te muestro como solucionar el problema de windows update de 8.1, en ocasiones al devolver a estado de fabrica el ordenador nos encontramos que ...
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