mi teclado incorporado no funciona

[catalinaaa98]

desde hoy en la mañana no funciona mi teclado incorporado de mi laptop, no es primera vez que me pasa, pero anteriormente pude solucionarlo con busquedas en internet, intente con esc + f2 y nada, intente con meterme a la bios, f9 y f10 y nada, intente con borrar el driver en administrador de dispositivos y nada, si alguien fuera gentil y me diera una mano porfavor, solo me funciona el touchpad

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

[Maké]

Puedes realizar una prueba de hardware, para ver si realmente dele teclado o, del software, desde ... https://support.hp.com/es-es/product/hp-14-ac100-notebook-pc-series/8499318/model/9068279/document/c...

Intenta actualizar los controladores y en especial el BIOS.

Sino resulta y tiene tu ordenador, cobertura de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Sino, puedes intentar adquirir uno, con el N° de Parte Original (OEM), de HP, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

También, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=

O, desde ... eBay, Amazon, etc ...

Nota : Si no puedes identificar el N° de parte que le corresponde a tu ordenador, indica el Modelo Completo y el N° de Producto (P/N) y te informaremos cuál es.

[catalinaaa98]

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@GOLD_MASTER@  ha escrito:

Hola.

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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muchas gracias por tu ayuda, fue muy util 🙂

[GOLD_MASTER]

De nada.