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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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mi pantalla se congela en blanco con lineas o parpadea en blanco siempre que la abro

Notebook HP - 15-db0004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tuve un problema con una actualizacion y tuve que reinstalar windows y desde entonces cada que bajo la tapa de la portatil y la vuelvo a abrir la pantalla se me congela en forma de estatica o  a veces parpadea en balco esto tambien pasa a veces cuando la endiendo y para solucionarlo tengo que apagarla con el boton del teclado y volverla a encender

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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mi pantalla se congela en blanco con lineas o parpadea en blanco siempre que la abro

Hola @Pablo02 

 

Verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-db0000-laptop-pc/20395843/model/219... 

 

sino le funciona entre opciones de energia y vea que al cerrar la tapa este solo en suspensión y desactive en dado caso el inicio rapido

 

1.jpg

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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