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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
362

mi pantalla se congela en blanco con lineas o parpadea en blanco siempre que la abro

el ‎03-09-2020 02:18 AM

Producto: Notebook HP - 15-db0004la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

tuve un problema con una actualizacion y tuve que reinstalar windows y desde entonces cada que bajo la tapa de la portatil y la vuelvo a abrir la pantalla se me congela en forma de estatica o  a veces parpadea en balco esto tambien pasa a veces cuando la endiendo y para solucionarlo tengo que apagarla con el boton del teclado y volverla a encender

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

mi pantalla se congela en blanco con lineas o parpadea en blanco siempre que la abro

el ‎03-09-2020 10:16 AM

Hola @Pablo02 

 

Verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-db0000-laptop-pc/20395843/model/219... 

 

sino le funciona entre opciones de energia y vea que al cerrar la tapa este solo en suspensión y desactive en dado caso el inicio rapido

 

1.jpg

 

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