mi laptop no abre juegos que utilicen unity

[BigFrijol]

Trato de abrir juegos de steam, que se ejecutan con unty y aparece una ventana que dura aprox 2 segundos y luego se cierra, el juego no abre (adjunto imagen) luego de esa ventana pasan 2 segundos, se cierra y el juego no abre

[S_Jaramillo]

Hola BigFrijol!

Con gusto te puedo ayudar, veo que el juego apenas es soportado.

¿Tienes más aplicaciones abiertas al mismo tiempo?

Intenta instalar la versión más actual del BIOS, ingresa en el siguiente link e ingresa el número de producto de tu equipo. Después en la pestaña de BIOS Instala el controlador actual.  

 https://support.hp.com/mx-es/drivers  

 Antes de actualizar el BIOS, revisa la versión instalada.  

Presiona Windows + R, escribe msinfo32, busca la línea que indica fecha del BIOS y revisa si la versión es la más actual comparada con la de la página.  

 Después de los pasos indicados reinicia el equipo. 

  

Espero te sean de utilidad los pasos indicados, espero tu respuesta. 

  

Saludos. 

[BigFrijol]

si, tengo la BIOS actualizada, aun asi segui los pasos, reinicie la laptop, pero sigue apareciendo la misma ventana, abri el juego sin tener ninguna otra aplicacion abierta y de todas maneras ocurrio lo mismo

[S_Jaramillo]

Comprendo, puedes hacer lo siguiente;

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.  

2. Selecciona adaptadores de pantalla.  

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.  

Después de esto, haz lo siguiente:  

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.  

2. Selecciona y abre el programa.  

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.  

4. Selecciona los controladores gráficos y da clic en instalar.  

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.  

Saludos!

[BigFrijol]

reinstale con windows los controladores, ya que al buscar el recovery manager en el buscador no me daba resultados, reinicie el pc, se reinstalaron, trate de abrir el juego pero aun aparecio la misma ventana

[S_Jaramillo]

Hola !

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisarlo.

¿Tienes información importante en el equipo? ¿Has consultado con los desarrolladores del juego si hay algún problema?

Saludos!

[BigFrijol]

Una vez el pc tuvo un problema como con el disco duro por lo que prendia y solo aparecia texto, y lo solucione cambiando cosas desde ahi mismo, amtes de eso si funcionaba un juego que ahora no abre y aparece esa misma ventana, no es problema solo con este juego, pasa lo mismo con el "rust" asi que no es problema solo de ese juego

[S_Jaramillo]

Comprendo, ¿Cuentas con información importante en el equipo?

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!