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Nota para problemas comunes Notebooks
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mi equipo (HP ENVY x360 Convertible 13-ay0xxx) no detecta los dispositivos bluetooth

el ‎17-12-2020 06:18 AM

Producto: HP ENVY x360 Convertible 13-ay0xxx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi notebook, un HP Convertible, no detecta los dispositivos bluetooth.

 
He seguido todos los pasos enumerados (activar bluetooth, controladores, etc.) y el problema persiste.
 

 

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mi equipo (HP ENVY x360 Convertible 13-ay0xxx) no detecta los dispositivos bluetooth

el ‎17-12-2020 10:30 AM

Estimado @antonalva 

 

intente con este controlador 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104078.exe 

 

por favor indique luego el numero de producto o modelo co0mpleto de su equipo eso lo ve en el HP Support Assistant 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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mi equipo (HP ENVY x360 Convertible 13-ay0xxx) no detecta los dispositivos bluetooth

el ‎22-12-2020 04:40 AM

Mi problema con la conectividad BLUETOOTH no se ha resuelto. Sigue sin detectar dispositivos bluetooth.

 

El nombre completo es: HP ENVY x360 Convertible 13-ay0002ns.

 

Muchas gracias.

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