cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
40
Reportar Mensaje

mi computadora tiene problemas para cambiar de una cuenta de usuario a otra

Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi laptop tiene un problema al cerrar una sesion e ingresar a otra, el proceso para esto lo hago desde el botón deinicio y porteriormente cerrar sesion, tarda un poco en hacer este proceso pero lo concluye correctamente, el verdadero problema inicia a la hora de querer ingresar a otra sesión, ya que se ingresa la contraseña y marca que esta iniciando pero no accede y abre una ventana que menciona algo referente con respecto ha que la cuenta no existe, pero si se cierra la ventana y realizas despues el mismo procedimiento dos o tres veces mas abre como si no pasara nada, tarda en cargar pero se loogra acceder.

 

¿quisiera saber por que sucede eso? y ¿como podria solucionarlo?

 

agradeceria su ayuda, esperando una respuesta.....

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,581 372 1,528
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

mi computadora tiene problemas para cambiar de una cuenta de usuario a otra

Hola  MariMonrroy buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

¿Cuál es el modelo de tu computadora?

 

 

Intenta por favor una comprobación del sistema.

 

Este proceso buscará algún error en Windows y en caso de encontrarlo, intentará corregirlo. 

 

Puede demorar hasta 45 minutos, es importante que esperes a que termine, al finalizar, reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

 

1. Presiona la tecla de Windows con clic derecho, selecciona símbolo del sistema y haz clic derecho para que lo ejecutes como administrador.

2. En la línea de comando escribe: sfc /scannow (Luego Enter para iniciar)

3. Deja que termine al 100% , puedes utilizar el equipo mientras tanto.

Este procedimiento busca posibles errores en el sistema y nos puede ayudar a repararlos.

 

 

 

Nos comentas como te va. 

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación