mi computador mindow 10 no reconose impresora hp laserjet pro 400

alexis_2412 · ‎22-10-2017

hola buenas tardes

quisiera que me ayudaran con mi impresora modelo laserjet pro400 m401n

mi notbook reconose el usb pero al moneto de instalarla me arroja :

"esta aplicacion de a bloqueado para protegerte

para que no puedas ejecutarla para obtener mas informacion ponte en contacto con el administrador"

porfavor espero me puedan ayudar

muchas gracias.

Alejandro_AC · ‎22-10-2017

Hola, descarga el siguiente controlador y ejectalo como administrador haciendo clic derecho sobre el ejecutable y seleccionando esa opcion:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-400-printer-m401-series/5096252/mod...

No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp

GOLD_MASTER · ‎23-10-2017

Hola.

Solo como segunda opción,utilice:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP