mi Notebook HP - 15-bs120ns no arranca tras una actualizacion de lasç BIOS

[Groover]

Realice una actualización de la bio y tras las pantallas nomales me pidio reiniciar el sistema y tras darle clik al boton la pantalla se volvio negra y ya no ha vuelto a pasar de ahi.

Heprobado con los consejos de recuperacion de la bios y con el programa de useçb de recuperacion y no ha hecho nada.

Que puedo hacer? SOCORROOOOO

[GOLD_MASTER]

Hola @Groover .

Instalar el BIOS de manera incorrecta puede impedir que el equipo se inicie o se recupere. Si su equipo es administrado por un servicio de TI, contáctese con ellos para realizar el proceso de actualización correctamente.

Aun cuenta con garantia?

Cual es el codigo postal de donde vive?

[Groover]

Hola. No dispone garantia creo. El portatil lo compre en España, pero ahora resido en Ecuador por motivos de trabajo y aqui no me cubre la garantia.

Yo realice todos los pasos de la manera que recomwndo el asistente. El portatil estaba conectado a la red y en ningun momwnto se interrumpio ni se hizo nada indebido.

Necesito solucionarlo porque es mi herramienta de trabajo.

[GOLD_MASTER]

Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp.

De que país/ciudad contacta?

[Groover]

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Pues como decia antes de Ecuador, concretamemte de la ciudad de Ambato. Creo que hay un centro hp en el centro comercial si me lo podeis confirmar lo agradeceria.

[GOLD_MASTER]

@Grooverpuede llevar su equipo al siguiente centro de servicio autorizado por parte de Hp:

Tech Computer, Csa. Ltda.,
Wilson E10-73
Av 12 de Octubre
Quito P:2527134 / 2902397
E: ventas@techcomputer.com.ec
W: http://techcomputer.ec/

[Groover]

Buenos dias.

Esa ciudad me queda un poco lejos d edonde vivio, que es en Ambato, pero no te preocupes ya he buscado yo el centro autorizado y voy a ir hoy mismo a ver si me pueden ayudar con mi problema, del cual aun no me habeis dicho que puede ser y creo que los expertos del soporte que estan viendo estos mensajes si saben que es.

Gracias

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

@Groover .

Techcomputer Cia. Ltda.

Avenida Atahualpa Y Victor Hugo Mall de Los Andes Local 239
Ambato, 180207
005930997931516

Visitar sitio web

Computadores y Equipos Compuequip Dos Cia. Ltda.

Calle Los Babacos y Av Los Guaytambos Urbanización los Girasoles Sector Ficoa
Ambato, 180101

Visitar sitio web

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[Groover]

Gracias, solo sabia de la del Mall de los Andes