cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
278

mi HP 15-AY057NS Intel Core i5-6200U/6GB/1TB/15.6" va súper lento

el ‎13-04-2020 04:11 PM

Producto: HP 15-AY057NS Intel Core i5-6200U/6GB/1TB/15.6"
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Buenas tardes!

 

En 2016 me compré este portátil y siempre ha tenido el mismo problema: es demasiado lento.

Pero lento para todo, para arrancarse y hasta para abrir un simple word o el navegador.

 

Mi pregunta es ¿tiene solución o es que el ordenador es tan lento de por sí?

 

Sé que es una pregunta muy abierta y, como podréis adivinar, no tengo ni idea de informática, pero tenía otro HP de más de 10 años que va bastante más rápido.

 

¡Muchas gracias!

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,175 83 224
Mensaje 2 de 2

mi HP 15-AY057NS Intel Core i5-6200U/6GB/1TB/15.6" va súper lento

el ‎26-05-2020 08:31 PM

Hola TaTou230, con gusto te asisto, puedes realizar una prueba del equipo de la siguiente manera:

 

-Con el equipo apagado, presionar la tecla Esc, sin soltar esta ultima tecla enciende el equipo, una ves que aparezca un menu suelta la tecla y presiona la tecla F2, dentro del menu de diagnostico busca y ejecuta la prueba de sistema.

 

-Si la prueba no te lanza algún error puedes seguir el siguiente documento https://support.hp.com/mx-es/document/c06113236

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación