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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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427

Resuelto!

me sale pantalla azul

el ‎24-03-2021 02:22 PM

Producto: hp laptop 15da1001ms
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo portatil laptop y ala hora de encenderlo sale una pantalla azul solo me deja diagnosticar lo hago la memoria esta bien lo hago con el disco duro y me dice que no hay ningun disco instalado estoy siguiendo los tutoriales de ayuda de hp y no consigo arreglarlo

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
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82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

me sale pantalla azul

el ‎24-03-2021 02:32 PM

Estimado @manco72 

 

pruebe a entrar al BIOS, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10, dentro del BIOS oprima la tecla F9 cargue los valores predeterminados del BIOS y luego F10 para salvar y salir .

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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3 RESPUESTAS 3
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Resuelto!

me sale pantalla azul

el ‎24-03-2021 02:32 PM

Estimado @manco72 

 

pruebe a entrar al BIOS, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10, dentro del BIOS oprima la tecla F9 cargue los valores predeterminados del BIOS y luego F10 para salvar y salir .

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Autor
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Resuelto!

me sale pantalla azul

el ‎24-03-2021 02:42 PM

gracias por su ayuda lo acabo de hacer y sigue igual me dice que no hay disco

 

Rector Rector
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Resuelto!

me sale pantalla azul

el ‎24-03-2021 02:44 PM

pruebe hacer un reinicio de energia , siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

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