luego de la actualización del 3 de Noviembre no he podido volver a utilizar hp support assistant

[Gabio]

Hola, 

Quería consultarlos porque luego de la última actualización de hp support assistant no he podido volver a abrir el programa y aunque lo desinstalé  y quise volver a instalarlo  el programa dice que tengo instalada una versión más nueva. El programa venía instalado en mi computadora HP 240 G7 previamente. Por favor, necesito que me ayuden a resolver rl problema.

 Muchas gracias.

[Dc-Droid]

Hola @Gabio un gusto asistirle,🤓

Por favor intente lo siguiente:

Para corregir este error, desinstale HP Support Assistant. Luego instale la versión más reciente, que podrá encontrarla en el sitio web de HP Support Assistant:

1. Siga estos pasos para desinstalar HP Support Assistant:
   1. En Windows, busque y abra Cambiar o quitar un programa.
   2. En la ventana Programas y características, seleccione HP Support Assistant y haga clic en el botón Desinstalar.
      Figura : Desinstale HP Support Assistant

      

      NOTA: 

      Si HP Support Assistant no está en la lista o no se desinstala correctamente, instale la última versión de HP Support Assistant sin desinstalar la versión antigua. Cuando HP Support Assistant esté instalado y funcionando, repita los pasos de desinstalación.

   3. Haga clic en Sí en la pantalla de Programas y características para confirmar que desea desinstalar HP Support Assistant.
   4. Reinicie el equipo para completar el proceso.
   5. Cuando termine el proceso de desinstalación, abra su navegador web y vaya al sitio web de HP Support Assistant. para descargar la actualizacion.

Si el incidente continua como recomendación personal puede utilizar un "desinstalador de programas" como el Orbit unistaller que le ayudará a eliminarlo completamente para instalar la actualización nuevamente. ✔️

Saludos.