huella dactilar

[alex_np]

me esta pasando una cosa muy rara.

instale el windows desde 0 y no reconocía las huellas. reinstale todo los drivers de golpe funciono y al siguiente reinicio dejo de funcionar.

alguien sabe como arreglarlo.

[resistencia]

Estimado @alex_np 

indique por favor el modelo de ordenador o numero de producto. Gracias.

[alex_np]

serial: ***bleep***
Nª PIEZA: 917891-001

[resistencia]

intente instalar estos controladores y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110169.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100311.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99442.exe 

[alex_np]

sin resultado

[resistencia]

intente un reinicio de energia siga estos pasos 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

[alex_np]

tengo otro problema quise provar si con una bios mas antigua funcinava.

se actualizo pero al momento de iniciar pc saltan pitido y luz de numero ik

[resistencia]

Guao, va tener que intentar hacer una recuperación del BIOS, siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551