hp14-ck0001la no actualiza bios

[RMAGT]

buena tarde, llego un cliente con una portatil hp14-ck0001la, mientras actualizaba el bios el equipo se apagò, la trajo a mi ya se probo los metodos tradicionales, restablecer, actualizar, regrabar por medio de pen drive usb, nada funciona, al iniciar la pantalla de BIOS UPDATE,  sale INITIALIZING, por algunos segundos y se reinicia, repitiendo lo mismo infinitas veces. se descargo de la pagina oficial la ultima version del bios y no funciona, algun otro consejo o procedimiento que puedan compartirme? gracias de antemano.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @RMAGT .

Eso sucede porque no se actualizó de manera correcta el bios ya que se apagó el equipo mientras se actualizaba y se corrompió el bios,así que deberá de llevar su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que regraben el bios ya que lo que intentaron hacer es reactualizar el bios desde una usb.

[RMAGT]

muchas gracias, buscare en mi localidad algun centro de servicio

[RMAGT]

retomando el tema, en efecto hubo necesidad de grabar un nuevo bios en un centro de servicio HP  la maquina ya funciona bien, gracias por la asistencia.

[GOLD_MASTER]

De nada @RMAGT .