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hp
el 18-07-2019 11:40 AM
hola tengo una hp split 13 r010dx me aparece el siguiente mensaje cada vez que inicio el ordenador FLASH DOCK EC. Alguien sabe como solucionarlo? y no me reconoce el teclado
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hp
el 18-07-2019 11:57 AM
Primero intente cargar los valores predertiminados en el BIOS, Pulse varias veces la encender el equipo la tecla ESC, luego aprece un menu y oprime F2, entra al biso y luego oprima tecla F5 (valores predeterminados) y luego F10 para salir y salvar los cambios.
Luego vaya a la pagina de Microsoft y baja el reparador de windows update segun la version de windows que tenga.
luego entre a configuracion de Windows y pida buscar y actualizar Windows.
Si esto no funciona actualice el BIOS de su equipo usando el HP Support Assistant.
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hp
el 18-07-2019 12:05 PM
no puedo entrar a la bios ... ya que el teclado no me reconoce .... si lo reisntalo el sistema operativo , sera que pueda funcionar ?
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hp
el 18-07-2019 12:36 PM
pero si el teclado no reconoce ,como va reinstalar windows ?, Quizas solo reinstaldo se solucione
El teclado no funciona completamente ?
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hp
el 18-07-2019 12:40 PM
reinstalando de fabrica con el recovery,,,,, el teclado no funciona, solo no lo utilize casi un mes y desde ahi no me reconoce el teclado...
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hp
el 18-07-2019 12:43 PM
si pero por alli debe moverse al menos con las teclas, quizas bueno usando el mouse soluciona.
Pero es importante sino le funciona el teclado poder hacer los del BIOS.
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hp
el 18-07-2019 12:54 PM
bueno intentare lo del bios.... gracias
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hp
el 18-07-2019 02:53 PM
Hola.
No le reconoce el teclado por el error FLASH DOCK EC y deberá de sustituir el keyboard dock .
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