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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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hp sure sense service

probook 455 g9
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos Días, tengo un ordenador probook 455 g9 que me bloquea los ficheros word con el siguiente mensaje:

 

hp sure sense service:

threat prevented.

a file was identified as malicious and was quarantine : c;\users\xxxx\desktop\-wrd0097.tmp

clikc for more information.

 

He desinstalado todo lo correspondiente con el software de HP pero aún sigue el problema.

 

Muchas Gracias.

Iván.

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,829 12,842 21,210
Mensaje 2 de 2
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hp sure sense service

Estimado @IvánQ 

 

si desea algo drástico desinstale la aplicación sino siga estos pasos  del manual en pagina 4 o si desea poner exclusiones siga los pasos de pagina 3

 

Guía del usuario HP Sure Sense

 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación