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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
11 0 0
Mensaje 1 de 6
1.866

hp quick launch button

Hp elitebook 2740p
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Alguien sabe que version de esta aplicacion funciona correctamente en este equipo para windows 10 , 64bits.

Las versiones que he probado funcionan bien y hacen lo que deben hacer pero tienen un error, y es que no permite reasignar los 2 botones rapidos que este equipo tiene en el lateral del lado derecho. No aparece la opcion en el menu de la aplicacion.

Un saludo y gracias de antemano.

5 RESPUESTAS 5
Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
778 108 308
Mensaje 2 de 6

hp quick launch button

Hola @sossyelbes un gusto ayudarle,

 

Bueno este equipo tiene soporte oficial hasta windows 7, los windows posteriores a ese se podrían instalar pero puede haber algún controlador o dispositivo que falle por temas de compatibilidad de sistema operativo como en este caso.

 

Lo único sería intentar con el ultimo disponible que es el  6.50.18.1 desinstalando cualquier version anterior primero y tener el Bios actualizado.

 

Saludos, 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Tutor
Autor
Tutor
11 0 0
Mensaje 3 de 6

hp quick launch button

Hola y gracias por la ayuda.

No se de donde descargar la bios adecuada para windows 10, que es el sistema operativo instalado ahora mismo, ya que como bien dices HP no presta soporte para windows 10 en esta maquina ya. Solo me ofrece actualizacion para windows 7, y aunque la ultima version del bios instalada en el equipo fue para windows7, no  se si una actualizacion de este mismo sistema seria valida, o tendria que ser para windows 10, cosa que no encuentro para descargar.

 

Un saludo y gracias 

Estudiante graduado
Estudiante graduado
478 28 41
Mensaje 4 de 6

hp quick launch button

Buenas noche, me presento porque soy nuevo en el foro. Me llamo Jose y vivo en Sevilla aunque soy de Madrid, me encanta el foro porque ayuda mucho en problemas con los ordenadores y las soluciones funcionan, en concreto la solución que da el amigo DC-Droid, no encontraba el problema de los accesos rápidos y esta solución que da Droid funciona genial aunque sea para windows 7 vale también para windows 10 64 bits. Tengo un hp elitebook 850 g4 y cuando he instalado el controlador 6.50.18.1 que lleva a la descarga, lo he instalado y después de reiniciarse el ordenador iban las teclas de bajar y subir brillo, como he dicho he probado con el administrador de dispositivos Monitor PnP genérico y nada, también  con los drivers de la tarjeta gráfica que la mía Intel HD   Graphics 620 y nada, solo me ha funcionado la solución de el amigo Droid.

Muchas gracias por aportar tus conocimientos y dar tu tiempo a todos nosotros. Estoy muy contento de haber solucionado el problema del teclado, muy agradecido.

Un saludo

Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
778 108 308
Mensaje 5 de 6

hp quick launch button

@Jos1 Con gusto estimado, nos alegra que haya solventado el problema. 🤗

 

@sossyelbes si puede realizar la actualizacion de bios con windows 10, usando el de windows 7.

 

Saludos,


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Estudiante graduado
Estudiante graduado
478 28 41
Mensaje 6 de 6

hp quick launch button

Buenos días amigo DC- Droid, muchas gracias y agradecerte tus conocimientos y tu tiempo en resolver soluciones que muchos no sabemos, al igual que muchos otros amigos que también lo que los demás no sabemos dan soluciones, valorar y agradecer la ayuda y el tiempo de cada persona en ayudar a problemas que tenemos otras personas y no damos con la solución.

Yo también entiendo bastante de informática y ayudare en lo que pueda.

Muchas gracias de nuevo amigo DC- Droid por tu ayuda como dije en el mensaje anterior, la solución que diste del controlador va de maravilla hasta el día de hoy.

Un abrazo   

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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