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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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hp omen 15-5001la drivers y controladores actuales no me permiten configurar la luz ni shortcuts p1

HP OMEN 15-5001
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bueno recientemente actualice a está versión de Windows 10, y desde ahí actualice todos los drivers a los actuales, el primer detalle es que OMEN Gaming Hub me dice que tengo un computador obsoleto, e intente volver a versiones anteriores sin éxito inclusive con HP Omen Control el cúal no tiene ningún impacto en el laptop.

Mi computador es un HP OMEN 15-5001
Intel(R) Core(TM) i7-4710HQ CPU.
16 gb Ram.

240 Gb de Almacenamiento.

Me gustaría saber que hacer en estos casos para ir dando una nueva vida a este laptop gamer que tantos momentos buenos me dio.

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hp omen 15-5001la drivers y controladores actuales no me permiten configurar la luz ni shortcuts p1

Hola @yazt , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!


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hp omen 15-5001la drivers y controladores actuales no me permiten configurar la luz ni shortcuts p1

Hola @CleidermanY Muchas gracias por la pronta respuesta!
El P/N es: J2M88LA#ABM
Actualmente trabajo con Windows 10 Versión 10.0.19045 compilación 19045

Llevo 1 Año y medio pero era de mi hermano y yo lo tome y actualice todo hace muy poco tiempo y me contacto desde Chile.

¡Un saludo!

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hp omen 15-5001la drivers y controladores actuales no me permiten configurar la luz ni shortcuts p1

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

 

Saludos! 


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hp omen 15-5001la drivers y controladores actuales no me permiten configurar la luz ni shortcuts p1

Hola @CleidermanY gracias ya desconecte todo, el equipo funciona correctamente. El único detalle es para configurar las teclas P1... P6 (Shortcuts que trae el laptop) y la luces RGB del teclado, etc. Tengo entendido que era con un driver HP OMEN CENTER que me permitía configurar esto, pero este fue reemplazado por HP Gaming Hub que me dice que es muy obsoleto y no me deja configurar nada de ahí para configurar.

 

¿Hay alguna forma de recuperar esas configuración que si me dejaba el viejo driver?

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Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

 

Saludos! 


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Hola CleidermanY 
¿Cómo estás? Ya realice estos cambios en la Bios, sin embargo creo que es un problema de controlador HP OMEN, ya que mi pc está muy obsoleto para utilizar HP OMEN GAMING HUB, existe una posibilidad de tener el controlador de 2014 funcional, para poder configurar las teclas p1, p2, p3, p4, p5, p6 y las luces?

WhatsApp Image 2024-03-07 at 11.11.02 AM.jpeg

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Muchas gracias.

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Gracias por la información.

 

Realice este proceso de descarga de drivers en su equipo por favor.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100295.exe

 

Saludos! 


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¡Hola, buen día! Me funcionó para actualizar la Bios de mi laptop, sin embargo aún no puedo configurar la Luz ni los shortcuts del laptop. Tengo la teoria que OMEN Gaming Hub no da soporte para este laptop, existe una posibilidad de volver a versiones anteriores de OMEN?

 

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hp omen 15-5001la drivers y controladores actuales no me permiten configurar la luz ni shortcuts p1

Gracias por la información.

 

No en ese caso no hay como, mas podemos proceder con el formateo de el equipo desde fabrica si lo desea.

 

Saludos!


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