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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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hp gaming pavilion 15-ec0001la (6qv97la) se apaga

15-ec0001la (6qv97la)

Buenas tardes,

tengo una pavilion gaming con el ryzen 5 3550h,

Y realmente la compu está genial, el problema que tengo es que a veces se apaga al jugar.

Cambie la pasta térmica por la artic mx4, he cambiado la energía del procesador, hasta el 65% de hecho

Usando programas como msi burner veo que NUNCA llega a 100°, ni si quiera pasa 85° la mayor parte del tiempo (jugando intensivamente)

Ahora bien, he arreglado issues por ejemplo

NFS Heat, al bloquear los fps a 30, la compu no se apaga, puedo jugar y jugar y jugar
Fortnite, gráficos medio-altos y 60 fps ningún problema, pero si lo pongo en altos a 60 se llega a apagar (sin estar super caliente) si tengo gráficos en bajos y fps ilimitados tambien se apaga (120 fps de media)
El gta v solo lo borre nunca hice pruebas pero me pasaba lo mismo

Pero no entiendo el porque puede ser esto

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hp gaming pavilion 15-ec0001la (6qv97la) se apaga

Hola @BrandonIGM .

  1. Apague el equipo (Por completo).
    2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esa tecla enciende el equipo.
    3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y presione F2 Diagnóstico de sistema.
    4. Después deberá seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótela para que me la indiques al reconectarnos.

    5. Después seleccione ' Prueba de sistema’.
    6. A continuación seleccione ' Prueba acelerada’.
    7. Enseguida seleccione ' Ejecutar una vez’.
    8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva.
    9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y esté al pendiente del resultado para que lo anote y me lo hace saber.

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hp gaming pavilion 15-ec0001la (6qv97la) se apaga

gracias, la prueba todo bien

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hp gaming pavilion 15-ec0001la (6qv97la) se apaga

@BrandonIGM .

El equipo lo tiene cercas de alguna alfombra,imanes o microondas?

 

    • Desconecte o extraiga todos los dispositivos periféricos, inicie el equipo, analícelo en busca de problemas y, a continuación, vuelva a conectar cada dispositivo periférico de uno en uno.

Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

    • Apague el equipo.
    • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
    • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
    • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
    • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
      • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
      • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro.

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Conecte el adaptador de CA a una toma de corriente que funcione (no use un enchufe múltiple, protector de sobretensión o fuente de alimentación secundaria) y asegúrese de que la notebook esté recibiendo energía de la fuente de alimentación mediante la comprobación de lo siguiente:

 

  • Desenchufe el cable de alimentación de CA de la notebook, a continuación, extraiga la batería. Enchufe el cable de alimentación de CA en la notebook y enciéndala. Si la notebook se enciende, la batería tiene algún problema. Vaya a Soluciones para problemas de la batería de la notebook.

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hp gaming pavilion 15-ec0001la (6qv97la) se apaga

la computadora no tiene NINGÚN PROBLEMA!!! la computadora funciona de maravilla.

Incluso cod warzone al limitarlo a 60 fps se mantiene a 80 grados.

El problema es con fps ilimitados o juegos que cargan mucho el cpu. Por lo demás las computadora funciona de maravilla.

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