hp envy 360 m6

[Mguerra41]

Amigos el fifa 19 no me corre correctamente y estoy preocupado xq se supone que deberia. Entonces cuando comparo las propiedes me sale que equipo solo tiene 512 megas dedicados para video pero cuando la compre me dijeron q eran 4 gb de video y 8 de ram. Por favor ayudeme porque no encuentro solucion alguna a mi problema. muchas gracias ...

[resistencia]

Hola @Mguerra41 

Vea si tiene actualizado el BIOS a la siguiente version , sino instale el siguiente BIOS, recuerde desactivar antivirus, este proceso lleva algo de tiempo y varios reinicios del equipo y quizás en momentos parece apagado, no lo interrumpa hasta que el mismo programa lo lleva al inicio de Windows.

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-m6-ar000-x360-convertible-pc/1086... 

Después le recomiendo actualizar su grafica directamente en el soporte de AMD, ya que algunos drivers necesitan ser actualizados por allí después de las ultimas actualizaciones de windows 10,  Esto lo hace siempre y cuando ya anteriormente actualizo en la pagina de soporte de HP su tarjeta y no obtuvo mejorías,

https://www.amd.com/es/support 

https://www.amd.com/es/support 

[resistencia]

Otra cosa su tarjeta de video es integrada eso quiere decir que usa la memoria ram disponible que tiene su equipo entonces para darle mas memoria debe poner mas ram en su equipo.

El equipo soporta hasta 10 GB ram de memoria

Su equipo ya tiene 8 GB, pero de la siguiente manera  2 GB que están fijos en la placa madre, y otros 6 Gb que son en la ranuras para los módulos de memoria para llevarlo a 10 GB debería comprar un modulo de 8 GB

Del tipo :  DDR4 2133 single channel 

● 10240-MB: 8192-MB × 1 + on-board 2048-MB (256-MB × 16 × 4 pieces)

● 8192-MB: 8192-MB × 1

● 6144-MB: 4096-MB × 1 + on-board 2048-MB (256-MB × 16 × 4 pieces)

Manual de Servicio y partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05085451