hp acelerometer driver no funciona

[yuney]

Hola

Tengo una laptop Hp Pavilion( HP 17-g121wm). mi problema es que desde hace unos dias cada vez que encendia mi pc me aparecia un pop up con el siguiente codigo :

-(the program can't start because VCRUNTIME140.dll is missing from your computer. try reinstalling the program to fix this problem). Ademas este mismo mensaje me aparecia cuando trataba de actualizar a window 10 creator

Al final actualice el BIOS y pude instalar este window; pero ahora me sale un mensaje que dice:

-( acelerometer driver not working . The app you're trying to use was blocked from opening because it might damage your PC or result in loss of data. This is because some apps that worked with a previous version of Windows might not work in the same way with Windows 10.Go to the support website for the app developer, and check if a new or updated version of this app is available for Windows 10.)

Y ya no se que mas hacer. Por favor alguien podria ayudarme con este problema?.

Muchas Gracias

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola yuney.

Descargue Hp 3D DriveGuard desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers,puede guardarlo en el escritorio o cualquier otro lugar.

Puede descargar winrar o 7-zip desde:

http://www.7-zip.org/

https://www.winrar.es/descargas

Despues de descargar cualquiera de los dos programas,se dirige a la ruta donde esta el archivo descargado,de clic derecho sobre el sp*****.exe(si tiene winrar haga lo siguiente) extraer en/ ,(si tiene 7-zip) haga clic con el botón derecho en el sp*****.exe, seleccione 7-Zip, seleccione los archivos extraídos y haga clic en Aceptar.

Presione las teclas Windows(+)R

En la nueva ventana escriba devmgmt.msc y pulse enter.
En el Administrador de dispositivos, expanda Dispositivos del sistema , haga clic con el botón derecho en la entrada Hp Mobile Data Protection Sensor y seleccione Actualizar software del controlador.

Seleccione Buscar software de controlador en el equipo,luego seleccioneElegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo.

En la nueva ventana de clic en Usar disco y, en seguida busque la carpeta sp*****.exe extraída en la ruta donde esta.

Busque en la subcarpeta InstallFiles , abra la carpeta Win10 , haga clic con el botón izquierdo en el accelerometer de archivo para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Abrir.

Haga clic en Ok y luego haga clic en Siguiente y espere a que el controlador se instale.

Cuando termine, haga clic en Cerrar y, a continuación, haga clic en Sí para reiniciar el portátil.

[yuney]

PROBLEMA RESUELTO!!!!!, 

muchas gracias, hice paso a paso tu recomendacion ( a pesar de que no se nada de softwares y drives.....) y voila!!!!,  ya no mas problema. Explicas muy bien y resulto sencillo . GRACIAS........