cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
10 0 1
Mensaje 1 de 11
288
Reportar Mensaje

Resuelto!

funciones teclado HP 840

HP 840
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Resarure sistema opertivo, pero el tecaldo la tecla ESC no se activa , las tecla F9 y F10 que son para el brillo de pantalla no funcionan he de hacerlo a traves del centro de movilidad de windows. He seguido todos los pasos que hay en la pagina de HP incluso la particion del disco para la Bio. si me podeis indicar de draiver es el que he de volver a instalar , gracias 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Soporte
Soporte
2,239 191 615
Mensaje 10 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

funciones teclado HP 840

Si, haz lo siguiente: con el equipo totalmente apagado,  presionamos de manera normal la tecla de encendido y justo después presionamos la tecla ESC intermitentemente hasta que nos aparezca un menú en pantalla (Menú de Puesta en Marcha, o Startup Menu). Una vez ahí seleccionamos F10, con las flechas de dirección vamos a configuración de sistema y ahí tendrás la opción de action key mode, inviértelo y prueba si funcionan o no las opciones.

 

Estefanía,
Soporte Técnico HP

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
10 RESPUESTAS 10
Soporte
Soporte
2,239 191 615
Mensaje 2 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

funciones teclado HP 840

Hola Manuel, prueba con este software: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71716.exe

 

Un saludo,

Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 3 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

funciones teclado HP 840

Hola Estefania, 

 

En principio funciona , lo que ya no aparece es una barrita que indicaba el nievel en el que estaba el volumen , el brillo de la pantalla, lo que ha dejado de funcionar es la tecal del ESC, como tal. lo que si aparece apretando escape y fn es el numero de serie el aparato,  Si puede encontar alguna solucion seria fantastico, Un saludo

 

Manuel Vinuesa 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
2,239 191 615
Mensaje 4 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

funciones teclado HP 840

Prueba el teclado en este menú y revisa si todo funciona bien: con el equipo totalmente apagado,  presionamos de manera normal la tecla de encendido y justo después presionamos la tecla ESC intermitentemente hasta que nos aparezca un menú en pantalla (Menú de Puesta en Marcha, o Startup Menu). Una vez ahí seleccionamos F2>Prueba de componentes>Teclado.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 5 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

funciones teclado HP 840

Buenos dias 

 

He intenado lo que me indicaba y en F2 aparece Diagnostico del sistema, , la tecla de ESC, actua para volver hacia atras pero no hay ninguna posibilidad de comprobacion el teclado,

 

Cuando presiono esc con el ordenador enviendio aparece  Informacion del sistema con el modelo nimero de serie y resto de informacion , del PC.

 

Si puedes seguir ayundandme, gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
2,239 191 615
Mensaje 6 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

funciones teclado HP 840

Vale, no te preocupes, así de igual forma, hemos verificado que el teclado funciona físicamente.

 

 

Entonces, lo que no te funciona dentro del sistema son las funciones pero si funcionan las funciones especiales, ¿correcto? Esto es independiente a que presiones fn o no, unas funcionan y otras no, ¿es así?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 7 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

funciones teclado HP 840

Asi es , 

 

Saludos 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
2,239 191 615
Mensaje 8 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

funciones teclado HP 840

¿Y si inviertes en BIOS la opción de las teclas de función? Para usar fn para las funciones especiales, ¿pasa lo mismo?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 9 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

funciones teclado HP 840

no se como hacaerlos si puedes ayudarme , gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
2,239 191 615
Mensaje 10 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

funciones teclado HP 840

Si, haz lo siguiente: con el equipo totalmente apagado,  presionamos de manera normal la tecla de encendido y justo después presionamos la tecla ESC intermitentemente hasta que nos aparezca un menú en pantalla (Menú de Puesta en Marcha, o Startup Menu). Una vez ahí seleccionamos F10, con las flechas de dirección vamos a configuración de sistema y ahí tendrás la opción de action key mode, inviértelo y prueba si funcionan o no las opciones.

 

Estefanía,
Soporte Técnico HP

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación