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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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funciones teclado HP 840

HP 840
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Resarure sistema opertivo, pero el tecaldo la tecla ESC no se activa , las tecla F9 y F10 que son para el brillo de pantalla no funcionan he de hacerlo a traves del centro de movilidad de windows. He seguido todos los pasos que hay en la pagina de HP incluso la particion del disco para la Bio. si me podeis indicar de draiver es el que he de volver a instalar , gracias 

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Hola Manuel, prueba con este software: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71716.exe

 

Un saludo,

Soporte Técnico HP.

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Hola Estefania, 

 

En principio funciona , lo que ya no aparece es una barrita que indicaba el nievel en el que estaba el volumen , el brillo de la pantalla, lo que ha dejado de funcionar es la tecal del ESC, como tal. lo que si aparece apretando escape y fn es el numero de serie el aparato,  Si puede encontar alguna solucion seria fantastico, Un saludo

 

Manuel Vinuesa 

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Prueba el teclado en este menú y revisa si todo funciona bien: con el equipo totalmente apagado,  presionamos de manera normal la tecla de encendido y justo después presionamos la tecla ESC intermitentemente hasta que nos aparezca un menú en pantalla (Menú de Puesta en Marcha, o Startup Menu). Una vez ahí seleccionamos F2>Prueba de componentes>Teclado.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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Buenos dias 

 

He intenado lo que me indicaba y en F2 aparece Diagnostico del sistema, , la tecla de ESC, actua para volver hacia atras pero no hay ninguna posibilidad de comprobacion el teclado,

 

Cuando presiono esc con el ordenador enviendio aparece  Informacion del sistema con el modelo nimero de serie y resto de informacion , del PC.

 

Si puedes seguir ayundandme, gracias

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Vale, no te preocupes, así de igual forma, hemos verificado que el teclado funciona físicamente.

 

 

Entonces, lo que no te funciona dentro del sistema son las funciones pero si funcionan las funciones especiales, ¿correcto? Esto es independiente a que presiones fn o no, unas funcionan y otras no, ¿es así?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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Asi es , 

 

Saludos 

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¿Y si inviertes en BIOS la opción de las teclas de función? Para usar fn para las funciones especiales, ¿pasa lo mismo?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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no se como hacaerlos si puedes ayudarme , gracias

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Si, haz lo siguiente: con el equipo totalmente apagado,  presionamos de manera normal la tecla de encendido y justo después presionamos la tecla ESC intermitentemente hasta que nos aparezca un menú en pantalla (Menú de Puesta en Marcha, o Startup Menu). Una vez ahí seleccionamos F10, con las flechas de dirección vamos a configuración de sistema y ahí tendrás la opción de action key mode, inviértelo y prueba si funcionan o no las opciones.

 

Estefanía,
Soporte Técnico HP

 

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