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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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examinando y reparando la unidad (C:)....

OMEN Laptop - 15-ek0010la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola desde hace unos días que me aparece este mensaje constantemente cada vez que prendo el notebook, tiene x s para omitir la comprobación de disco presionando una tecla y luego examinando y reparando la unidad (C:)... , ocupe un software que analiza el disco duro y me dice que esta a 98% ósea que tiene un problema, el notebook es nuevo tiene 2 meses desde que lo compre.  hace unos días decía 99% ósea se esta deteriorando lentamente según ese software.

 

como lo soluciono, como se repara el disco para que deje de salir ese mensaje constantemente o tengo que ocupar garantía para que me cambien el disco duro.

 

adjunto imagen de mensajes y pruebas.

 

1.PNG2.jpeg3.jpeg

 

 

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examinando y reparando la unidad (C:)....

PD: ese proceso toma entre 15-30 segundos cada vez que lo enciendo, no se tarda mas de un minuto en examinar y reparar, el problema es que no lo repara porque cada vez que enciendo el equipo me aparece ese mensaje.

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examinando y reparando la unidad (C:)....

Estimado @FourShi 

 

Si el equipo esta en garantia haga uso de la garantia, el test del disco deberia hacerlo al encender el equipo oprime varias veces la tecla F2, en el diagnostico selecciona el disco y vea si es aprobado o da un ID de falla.


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examinando y reparando la unidad (C:)....

Me dice aprobado

 

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Hola! FourShi

 

Disco duro no tiene problemas si la prueba mediante el UFEI salio aprobada, realizas estas actualizaciones al equipo.

 

Usa HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
Haz clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haz clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi equipo portátil.
https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3248348/2899535/comcon-win-genpc-p-downloading-inst...
Haz clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3248348/2899531/comcon-win-genpc-p-downloading-inst...
Revisa la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un icono amarillo de información. Las actualizaciones con un icono de información azul son opcionales, seria mejor actualizar todo.
Haz clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
Marca la casilla situada junto a las actualizaciones que deseas instalar y haz clic en Descargar e instalar.
Cuando HP Support Assistant termine la tarea, cierre la herramienta.
Si solicita reiniciar el equipo reinicias.

 

Luego vas a revisar las actualizaciones disponibles para el Windows 10.
Seleccione el botón de Inicio y, a continuación, vaya a “Configuración” > “Actualizaciones y seguridad” > “Windows Update” y seleccione “Buscar actualizaciones”. Si Windows Update dice que su dispositivo está actualizado, entonces tiene todas las actualizaciones que están disponibles actualmente, ahora si salen actualizaciones disponibles vas actualizar todo, incluyendo las Actualizaciones opcionales, siempre debes esperar que se descarguen todas las actualizaciones y se instalen, cuando digan Reinicio pendiente entonces puedes reiniciar el equipo.

 

Luego realizas esto.

 

Verifique si hay errores en la unidad de disco duro que puedan afectar al rendimiento del sistema.

  1. Cierre todas las aplicaciones de software abiertas del equipo.

  2. En Windows, busque y abra el Explorador de archivos o haga clic en el ícono de la aplicación  en la barra de tareas.

  3. Una vez que se abra el Explorador de archivos, haga clic con el botón derecho en la unidad de disco duro que desee verificar y, luego, haga clic en Propiedades.

  4. En la ventana Propiedades, haga clic en la pestaña Herramientas.

  5. En Comprobación de errores, haga clic en Optimizar.

  6. Si aparece una ventana solicitándole una contraseña de administrador o una confirmación, escriba las credenciales solicitadas.

  7. En la ventana de Optimizar unidades, seleccione el disco (C) y aplica optimizar.

  8. Espere mientras Windows optimiza la unidad y, a continuación, cuando termine, reinicias el equipo.

 

Soporte Saludos!!

 

 

 

 

 


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Hago el paso 1 y 2 constantemente, de igual manera los repeti y nada que actualizar todo actualizado.

 

Hice el paso 3 el de reparar el disco, bueno al apretar reiniciar y reparar, magia ahora en vez de aparecerme 1 vez los mensajes de las fotos me aparecen 2 veces ósea hizo la reparación la cual tenia el problema y la que solicite, el error persiste.

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tipee en el buscador de internet CMD, en el resultado lo ejecuta como administrador y luego tipee:

 

chkdsk /f /r

 

 


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Ocupe primero el comando chkdsk C: /F /R , reinicie y sigue apareciendo, despues continue con chkdsk /scan ychkdsk /scan /forceofflinefix.

 

Pero el problema no se soluciona, no se que mas hacer es molesto tener que perder 30 segundos cada vez que prendo el notebook por ese error.

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examinando y reparando la unidad (C:)....

ha probado a instalar windows 10 nuevamente. ?


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No, porque no se cual es el proceso para que quede con el windows original de fabrica, ademas puede que no se arregle como las cosas de arriba que me dijieron ..

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